Chính Sách Bảo Mật
Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Người Chơi

1. Giới Thiệu

Chính sách bảo mật này mô tả cách noh90 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khi sử dụng các dịch vụ cá cược trực tuyến của chúng tôi thông qua website https://noh90.app và các ứng dụng di động chính thức. noh90 hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu là vô cùng quan trọng đối với người chơi, đặc biệt trong lĩnh vực giải trí trực tuyến liên quan đến giao dịch tài chính.

Bằng việc tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của noh90, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của chính sách này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông Tin Cá Nhân

Khi đăng ký tài khoản tại noh90, chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân sau:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung trên giấy tờ tùy thân.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), câu hỏi và câu trả lời bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) để thực hiện giao dịch nạp rút tiền.
• Thông tin xác minh: Bản sao giấy tờ tùy thân, ảnh selfie cầm giấy tờ, ảnh xác minh địa chỉ (hóa đơn tiền điện/nước) khi được yêu cầu.

2.2. Thông Tin Tự Động Thu Thập

Khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ noh90, chúng tôi tự động thu thập các thông tin kỹ thuật sau:

• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị (desktop, mobile, tablet), hệ điều hành (Windows, iOS, Android), trình duyệt, độ phân giải màn hình, ID thiết bị.
• Thông tin kết nối: Địa chỉ IP, vị trí địa lý ước tính (dựa trên IP), nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP).
• Thông tin hành vi: Lịch sử đăng nhập, thời gian truy cập, các trang đã xem, các trò chơi đã chơi, lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch nạp rút tiền.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Chúng tôi sử dụng cookie, pixel tag và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hành vi và phát hiện g ian lận.

2.3. Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, noh90 có thể thu thập thông tin về bạn từ các nguồn bên thứ ba:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) để xác minh giao dịch.
• Các cơ sở dữ liệu công khai hoặc dịch vụ xác minh danh tính để đảm bảo tuân thủ quy định chống rửa tiền.
• Nhà cung cấp game (Evolution Gaming, Pragmatic Play, v.v.) để ghi nhận kết quả trò chơi và lịch sử cá cược.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

noh90 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

3.1. Cung Cấp và Quản Lý Dịch Vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi.
• Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và theo dõi số dư tài khoản.
• Cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi casino, đá gà, xổ số và cá cược thể thao.
• Ghi nhận lịch sử cá cược và kết quả trò chơi.
• Xử lý yêu cầu hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp.

3.2. Tuân Thủ Pháp Luật và Bảo Mật

• Xác minh danh tính và độ tuổi của người chơi để đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới có thể tham gia.
• Tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML) và chống tài trợ khủng bố (CTF).
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, tài khoản trùng lặp, lạm dụng khuyến mãi.
• Bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống và ngăn chặn các hoạt động bất hợp pháp.
• Đáp ứng các yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.

3.3. Cải Thiện Dịch Vụ và Trải Nghiệm

• Phân tích hành vi người chơi để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm sử dụng.
• Cá nhân hóa nội dung, khuyến mãi và gợi ý trò chơi phù hợp với sở thích của bạn.
• Thực hiện nghiên cứu thị trường và phân tích xu hướng để phát triển sản phẩm mới.
• Tối ưu hóa hiệu suất kỹ thuật của website và ứng dụng.

3.4. Marketing và Truyền Thông

• Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt, sự kiện và tin tức mới qua email, SMS hoặc thông báo đẩy (push notification).
• Gửi thông tin về nâng cấp hệ thống, thay đổi điều khoản dịch vụ hoặc chính sách bảo mật.
• Liên hệ với bạn về các chương trình VIP và ưu đãi dành riêng cho người chơi trung thành.

Lưu ý: Bạn có quyền từ chối nhận email marketing bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

4. Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin

4.1. Các Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

noh90 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi:

Biện Pháp Bảo Mật	Mô Tả Chi Tiết
Mã hóa SSL 256-bit	Tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ noh90 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng.
Xác thực hai yếu tố (2FA)	Người chơi có thể bật 2FA để thêm lớp bảo vệ bổ sung cho tài khoản thông qua ứng dụng xác thực hoặc SMS OTP.
Mã hóa dữ liệu lưu trữ	Thông tin nhạy cảm (CMND/CCCD, số tài khoản ngân hàng) được mã hóa trong cơ sở dữ liệu sử dụng thuật toán AES-256.
Tường lửa và IDS/IPS	Hệ thống tường lửa (firewall) và hệ thống phát hiện/ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7 để bảo vệ chống lại tấn công mạng.
Kiểm tra bảo mật định kỳ	Chúng tôi thực hiện đánh giá bảo mật, kiểm tra lỗ hổng và kiểm toán mã nguồn định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
Kiểm soát truy cập	Chỉ nhân viên được ủy quyền và có nhu cầu công việc hợp lệ mới có thể truy cập vào dữ liệu cá nhân của người chơi.

4.2. Bảo Mật Mật Khẩu

Mật khẩu của bạn được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt và không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần (plain text). Ngay cả nhân viên noh90 cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Không sử dụng lại mật khẩu từ các website khác.
• Thay đổi mật khẩu định kỳ và ngay lập tức nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập.
• Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên noh90.

4.3. Bảo Vệ Chống Rò Rỉ Dữ Liệu

Mặc dù noh90 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào là hoàn toàn không thể bị tấn công. Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi cam kết:

• Thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.
• Cung cấp thông tin chi tiết về loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục.
• Hỗ trợ bạn thực hiện các bước bảo vệ tài khoản (đổi mật khẩu, bật 2FA, v.v.).
• Báo cáo sự cố cho cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

noh90 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau trong các trường hợp cụ thể:

5.1. Nhà Cung Cấp Dịch Vụ

Chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đáng tin cậy để hỗ trợ hoạt động kinh doanh, bao gồm:

• Nhà cung cấp thanh toán: Ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch nạp rút tiền.
• Nhà cung cấp game: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Playtech, v.v. để cung cấp trò chơi casino live và slot.
• Dịch vụ email và SMS: Để gửi thông báo, xác nhận giao dịch và email marketing.
• Dịch vụ lưu trữ đám mây: Để lưu trữ dữ liệu và sao lưu hệ thống.
• Dịch vụ phân tích: Google Analytics, Mixpanel để phân tích hành vi người dùng và cải thiện dịch vụ.
• Dịch vụ bảo mật: Cloudflare, các công ty bảo mật mạng để bảo vệ chống lại tấn công DDoS và các mối đe dọa khác.

Tất cả các nhà cung cấp dịch vụ này đều ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn cho mục đích cụ thể đã được ủy quyền.

5.2. Yêu Cầu Pháp Lý

noh90 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn nếu được yêu cầu bởi pháp luật hoặc theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền (tòa án, cảnh sát, cơ quan thuế, v.v.) trong các trường hợp:

• Tuân thủ quy định pháp luật, quyết định của tòa án hoặc trát đòi hầu tòa.
• Điều tra các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc phạm tội khác.
• Bảo vệ quyền lợi, tài sản và an toàn của noh90, người chơi hoặc công chúng.

5.3. Chuyển Nhượng Kinh Doanh

Trong trường hợp noh90 bị mua lại, sáp nhập hoặc chuyển nhượng một phần hoặc toàn bộ tài sản, thông tin cá nhân của người chơi có thể được chuyển giao cho bên mua. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn về bất kỳ thay đổi nào về quyền sở hữu và cách xử lý dữ liệu cá nhân.

6. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

6.1. Cookie Là Gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website. Cookie giúp website ghi nhớ thông tin về lượt truy cập của bạn, chẳng hạn như ngôn ngữ ưa thích, thông tin đăng nhập và các tùy chọn khác, giúp trải nghiệm của bạn dễ dàng và hiệu quả hơn.

6.2. Các Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng

• Cookie cần thiết (Strictly Necessary Cookies): Các cookie này là cần thiết để website hoạt động và không thể tắt trong hệ thống của chúng tôi. Chúng thường chỉ được đặt để phản hồi các hành động của bạn như đăng nhập, điền biểu mẫu hoặc thiết lập tùy chọn quyền riêng tư.
• Cookie hiệu suất (Performance Cookies): Các cookie này cho phép chúng tôi đếm số lượt truy cập và nguồn truy cập để đo lường và cải thiện hiệu suất của website. Chúng giúp chúng tôi biết trang nào phổ biến nhất và trang nào ít phổ biến nhất, và xem khách truy cập di chuyển trên website như thế nào.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Các cookie này cho phép website cung cấp chức năng nâng cao và cá nhân hóa. Chúng có thể được đặt bởi chúng tôi hoặc bởi các nhà cung cấp bên thứ ba mà chúng tôi đã thêm dịch vụ vào trang của mình.
• Cookie marketing (Marketing Cookies): Các cookie này có thể được đặt thông qua website của chúng tôi bởi các đối tác quảng cáo của chúng tôi. Chúng có thể được các công ty đó sử dụng để xây dựng hồ sơ về sở thích của bạn và hiển thị cho bạn các quảng cáo phù hợp trên các website khác.

6.3. Quản Lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và/hoặc xóa cookie theo ý muốn. Bạn có thể xóa tất cả các cookie đã có trên máy tính của mình và bạn có thể thiết lập hầu hết các trình duyệt để ngăn chặn việc đặt cookie. Tuy nhiên, nếu bạn làm điều này, bạn có thể phải tự điều chỉnh một số tùy chọn mỗi khi bạn truy cập một website và một số dịch vụ và tính năng có thể không hoạt động.

7. Quyền Của Người Chơi

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

7.1. Quyền Truy Cập

Bạn có quyền yêu cầu noh90 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Bạn có thể xem và tải xuống hầu hết thông tin tài khoản của mình trực tiếp từ phần "Tài khoản của tôi" trên website. Đối với các thông tin chi tiết hơn, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

7.2. Quyền Chỉnh Sửa

Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không đầy đủ. Bạn có thể tự cập nhật hầu hết thông tin (email, số điện thoại, địa chỉ) trong phần cài đặt tài khoản. Đối với các thông tin quan trọng như tên, ngày sinh, CMND/CCCD, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được hỗ trợ.

7.3. Quyền Xóa

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định. Tuy nhiên, chúng tôi có thể giữ lại một số thông tin nếu điều đó là cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý (chẳng hạn như lưu trữ lịch sử giao dịch trong 5 năm theo quy định chống rửa tiền) hoặc để giải quyết tranh chấp.

7.4. Quyền Hạn Chế Xử Lý

Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu noh90 hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân của bạn, chẳng hạn như khi bạn đang khiếu nại về độ chính xác của dữ liệu hoặc tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu.

7.5. Quyền Rút Lại Sự Đồng Ý

Nếu chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên sự đồng ý của bạn (chẳng hạn như gửi email marketing), bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào. Việc rút lại sự đồng ý sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước khi bạn rút lại.

7.6. Quyền Khiếu Nại

Nếu bạn cho rằng noh90 đã vi phạm quyền riêng tư hoặc quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, bạn có quyền khiếu nại với cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.

8. Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu

8.1. Thời Gian Lưu Trữ

noh90 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Thông tin tài khoản hoạt động: Được lưu trữ cho đến khi bạn đóng tài khoản.
• Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ trong tối thiểu 5 năm theo quy định về chống rửa tiền.
• Lịch sử cá cược: Được lưu trữ trong 2 năm để giải quyết tranh chấp và kiểm toán.
• Dữ liệu xác minh danh tính: Được lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Cookie và dữ liệu kỹ thuật: Thường được lưu trữ trong 12-24 tháng tùy thuộc vào loại cookie.

8.2. Xóa Tài Khoản

Khi bạn đóng tài khoản noh90, chúng tôi sẽ:

• Đánh dấu tài khoản của bạn là "đã đóng" và bạn sẽ không thể đăng nhập nữa.
• Ngừng gửi email marketing và thông báo khuyến mãi.
• Giữ lại các dữ liệu giao dịch và lịch sử cá cược trong thời gian theo yêu cầu pháp luật (5 năm).
• Xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân không cần thiết sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc.

9. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

noh90 vận hành chủ yếu tại Việt Nam và phục vụ người chơi Việt Nam. Tuy nhiên, một số nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi (dịch vụ lưu trữ đám mây, nhà cung cấp game) có thể đặt trụ sở hoặc lưu trữ dữ liệu tại các quốc gia khác. Trong trường hợp đó, chúng tôi đảm bảo rằng các đối tác này tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương với quy định tại Việt Nam và ký kết các điều khoản bảo mật phù hợp.

10. Bảo Vệ Trẻ Em

noh90 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tạo tài khoản hoặc tham gia cá cược. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một trẻ em đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó khỏi hệ thống và khóa tài khoản.

Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản tại noh90 mà không có sự cho phép của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức tại [email protected] để chúng tôi có thể thực hiện các biện pháp thích hợp.

11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

noh90 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất của chính sách sẽ luôn được công bố trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.

Nếu chúng tôi thực hiện các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc thông báo nổi bật trên website tr ước khi các thay đổi có hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại chính sách bảo mật này để cập nhật thông tin về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn.

12. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của noh90:

• Email: [email protected]
• Chủ đề email: "Chính sách bảo mật - [Mô tả vấn đề]"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu của bạn một cách nghiêm túc, minh bạch và tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.